Новости

Подписаться на эту рубрику по RSS

Нормы реагирования для аварийной службы

Новости

В связи с наступлением осенне-зимнего периода и приближением отопительного сезона, не лишним будет напомнить сроки, в течение которых аварийно-диспетчерская служба управляющей компании должна отреагировать на сообщение о проблеме:

- 5 минут даëтся на ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу;

- если звонок не был принят – есть 10 минут на инициирование связи со звонившим (перезвонить; дать клиенту возможность оставить голосовое или электронное сообщение, на которое также нужно среагировать в течение 10 минут);

- 30 минут с момента регистрации заявки отводится на локализацию повреждений систем водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения;

- 2 часа даëтся на устранение засоров системы водоотведения;

Далее...

За ушко да на солнышко

Новости

Государственная Информационная Система Жилищно-Коммунального Хозяйства (ГИС ЖКХ)1) – прекрасный инструмент в повышении прозрачности работы наших Управляющих Организаций (УО). Но т.к. излишняя прозрачность всегда иногда вредит бизнесу, Управляющие Организации не стремятся выкладывать много своих действий на всеобщее обозрение. В связи с этим, вице-премьер Правительства РФ Марат Хуснуллин 30 марта поручил провести внеплановую проверку органами ГЖИ полноты и достоверности информации, размещенной в ГИС ЖКХ 2).

Было в самом деле любопытно дождаться проверок, т.к. все УК далеки от идеала. Пока можно оценить промежуточные результаты.

Далее...

Запретят ли парковку во всех дворах

Новости

Сегодня на Интернет-СМИ Zelenograd.ru вышла новость под заголовком

Во всех дворах 17-го микрорайона запретят парковку. Но со знаками пока «неразбериха».

Так как тема для нашего микрорайона больная, статья сразу же облетела чаты, люди делятся скриншотами из Инстаграма где она же цитируется.

Давайте вместе разберёмся, что там пишут и почему так.

Далее...

Третий корпус перешёл в Жилищник

Новости

С завтрашнего дня произойдёт то, что в Третьем корпусе готовили больше года - дом перейдёт под управление ГБУ «Жилищник ЗелАО». Конечно, впереди ещё судебное разбирательство, но сам факт уже состоялся и инженеры Жилищника с воскресенья начнут обследование дома, а жителям с портала "Наш город" на все зависшие иногда с сентября жалобы пришло уведомление, что т.к. дом переводится под управление другой Управляющей Организации, надзор за жалобами переводится в Жилинспекцию.

Ну что же, теперь мы сможем увидеть как "Жилищник" работает не в соседнем микрорайоне, а прямо у нас.

Два слова о суде.

Далее...